Como Fazer Avaliação Remota do BPC: Videoconferência e Quando é Possível

A avaliação remota do BPC é um procedimento realizado por videoconferência para a avaliação social necessária na concessão do benefício. Foi implementada pelo INSS para facilitar o acesso, especialmente para:

• •
  Pessoas com dificuldade severa de locomoção
• •
  Moradores de zonas rurais ou municípios pequenos
• •
  Regiões distantes de agências do INSS

Como funciona

O requerente comparece a uma unidade do INSS ou entidade parceira equipada com sistema de videoconferência. Lá, é conduzido a uma sala onde um assistente social realiza a avaliação remotamente, de outra localidade.

Diferença entre avaliação médica e social

• •
  Avaliação médica (perícia): Realizada por médico perito, presencialmente na agência do INSS ou por videoconferência em local equipado
• •
  Avaliação social: Realizada por assistente social, pode ser por videoconferência

Ambas são obrigatórias para pessoas com deficiência. Para idosos 65+, apenas a avaliação social é necessária.

A avaliação por videoconferência está disponível quando:

1. Pedidos Iniciais do BPC

A modalidade remota está disponível apenas para pedidos iniciais do BPC. Não se aplica a:

• •
  Revisões do benefício
• •
  Recursos administrativos
• •
  Reativações

2. Dificuldade de Locomoção Comprovada

Situações em que a avaliação remota é especialmente indicada:

• ✓
  Deficiências físicas severas: Tetraplegia, paraplegia, amputações múltiplas
• ✓
  Doenças degenerativas avançadas: ELA, esclerose múltipla, Parkinson avançado
• ✓
  Condições que impedem o deslocamento: Acamados, cadeirantes sem acessibilidade
• ✓
  Distância geográfica: Zonas rurais sem transporte adequado

3. Disponibilidade de Infraestrutura

É necessário que haja:

• •
  Unidade do INSS ou entidade parceira com sistema de videoconferência no município ou região
• •
  Assistente social disponível para realizar a avaliação remota
• •
  Agendamento prévio confirmado

Passo 1: Solicitar o BPC

Faça o pedido do BPC normalmente pelos canais oficiais:

• •
  Meu INSS (site ou app): Acesse com CPF e senha
• •
  Telefone 135: Central de atendimento
• •
  Agência do INSS: Atendimento presencial

Passo 2: Durante o Pedido

Ao solicitar o BPC:

• 1.
  Informe sua dificuldade de locomoção ou situação especial
• 2.
  Solicite explicitamente a avaliação por videoconferência
• 3.
  Apresente documentos que comprovem a necessidade (laudos médicos, atestados)

Passo 3: Aguardar Contato do INSS

O INSS avaliará a solicitação e:

• •
  Entrará em contato informando se a modalidade foi aprovada
• •
  Indicará o local equipado mais próximo
• •
  Agendará data e horário da avaliação

Passo 4: Comparecer ao Local Indicado

No dia agendado:

• •
  Compareça à unidade ou entidade parceira indicada
• •
  Leve todos os documentos solicitados
• •
  Chegue com 30 minutos de antecedência

Para mais informações sobre como solicitar o BPC, consulte nosso guia completo passo a passo.

No Dia da Avaliação

1. Chegada ao Local

• •
  Você será recebido por um atendente na unidade do INSS ou entidade parceira
• •
  Verificará seus documentos
• •
  Conduzirá você até a sala de videoconferência

2. Configuração da Videoconferência

• •
  Sala equipada com câmera, microfone e tela
• •
  Conexão de internet estável
• •
  Assistente técnico presente para suporte

3. Início da Avaliação Social

O assistente social (que pode estar em outra cidade) realizará:

• •
  Entrevista sobre sua condição social e familiar
• •
  Perguntas sobre renda, composição familiar, moradia
• •
  Avaliação das condições de vulnerabilidade
• •
  Verificação de documentos apresentados

4. Duração

A avaliação social dura em média 30 a 60 minutos.

5. Conclusão

• •
  O assistente social elabora o parecer social
• •
  Você recebe protocolo de atendimento
• •
  Pode acompanhar o andamento pelo Meu INSS

E a Perícia Médica?

Para pessoas com deficiência, também é necessária perícia médica:

• •
  Pode ser presencial na agência do INSS
• •
  Ou por videoconferência, se disponível e adequado ao caso
• •
  O médico perito avaliará a deficiência e o grau de impedimento

Ambas as avaliações (social e médica) são necessárias para aprovação do BPC para pessoas com deficiência. Veja nosso guia de preparação para perícia médica.

Se você precisa se deslocar para outra cidade porque seu município não possui os serviços necessários para avaliação do BPC, o INSS ressarce despesas com:

• •
  Transporte: Passagens de ônibus, combustível (com comprovantes)
• •
  Hospedagem: Se necessário pernoite
• •
  Acompanhante: Se atestado médico justificar a necessidade

Quem Tem Direito ao Ressarcimento?

Beneficiários que:

• ✓
  Residem em município sem agência do INSS ou serviços de avaliação
• ✓
  Precisam se deslocar para outra localidade
• ✓
  Apresentam comprovantes das despesas

Como Solicitar o Ressarcimento

Passo 1: Realize as avaliações (médica e/ou social)

Passo 2: Guarde todos os comprovantes:

• •
  Recibos de transporte (passagens, combustível)
• •
  Notas fiscais de hospedagem
• •
  Atestado médico (se tiver acompanhante)

Passo 3: Solicite o ressarcimento pelo Meu INSS, telefone 135 ou em agência

Passo 4: Envie os documentos digitalizados ou apresente presencialmente

Prazo: O prazo de pagamento varia conforme análise e aprovação do INSS. Não há prazo fixo estabelecido oficialmente.